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总有这么一些人，因为相同的目标、共同的理念相聚在一起，为之坚守、奋斗！在容声的导购群体中，这样的身影比比皆是。其中，重庆解放碑苏宁店的周菲、王丽菊，就用她们相伴奋斗十余载的时光里见证对品牌价值的坚守！

以专业服务客户、以真诚打动客户

王丽菊1997年加入容声，至今已经有23年一线销售工作经验，而周菲2005年加入容声，也有15年的时间。

在谈及销售经验分享时，两人都不约而同说道：“对待不同人群的客户除了要有不同的销售方法，更重要的是让客户对你产生信任，以亲切和真诚打动客户，无论客户会不会购买产品，我们都要做到认真讲解，耐心解答。就如我们现在卖场热卖的WILL冰鲜箱，通过麦苗的生长、甜品和圆葱放在一起净味的实验，让顾客能够真实感受到我们品牌的创新和发展的实力！只有眼见为实了，才能让顾客有下单的欲望。”

在相伴工作的十几年中，除了将每款产品卖点吃透、了解透彻外，二人也是最佳搭档。王丽菊就为我们分享因二人默契，一位顾客一次性购买了4台冰箱的案例。

齐心协力，赢得客户信任

在今年618大促期间，有一位家住别墅的中年女士，因为疫情原因，想为家里换一台能够除菌净味的冰箱，在我们卖场选定一款后，又去看了其他品牌，我和周菲纳闷，都已经选购完了，为什么还要再去看其他品牌的冰箱呢？经过询问才知道，这位女士还要给他的弟弟妹妹们选购冰箱，我和周菲互相看了一下彼此，当即心领神会，周菲负责为这位女士讲解冰箱的卖点，而我负责冰箱除菌净味的演示，在共同协作下，这位女士马上又定了我们两台冰箱。 

因为这位女士，家里面积比较大，我和周菲就建议，让她再选购一台我们厅吧产品，放在客厅不仅不占地，还方便拿取一些饮品和甜品，正好618还有优惠，一次性选购，还有礼品赠送。正是在这次协同努力下，这位女士一共购买了我们4台冰箱，后期在我们进行回访时，这位女士告诉我们，她的邻居们也想买我们品牌的冰箱。王丽菊说：“能够让顾客亲朋好友选择容声冰箱，除了是因为品牌的实力，也是我们容声冰箱不断创新的发展原因”。 

两人不仅在销售业务上非常专业，对待客户的售后服务也是尽心尽力。重庆地属山区，很多老城区的房子没有电梯、过道狭窄，给顾客送货上门的时候不仅要拆冰箱门、还要拆家里门，甚至冰箱还要从厨台上面搬过去。有一次在大年29的时候，顾客要求送货上门，但师傅们都下班回家过年了，勉强找到一位师傅，但冰箱净重300斤，一位师傅搬不上去，周菲就自掏腰包，另请一位师傅，加上自己三个人一起将冰箱送到顾客家里。 

这次经历，不仅让周菲跟送货师傅结下了深厚的友情，更让顾客看到周菲对待工作认真的态度。在容声工作团队中，这样的案列数不胜数，而周菲、王丽菊怀揣对品牌的信任一直走到至今，不得不说，容声在做到自身品牌硬实力的同时，创新发展也是有目共睹的，正是基于容声不断保持自己前进的步伐，才会让更多的人信赖！