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南方日报整版报道——欧洲杯下单平台:全球品牌的快与慢

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北京时间6月21日凌晨,欧洲杯意大利对威尔士的比赛在罗马激烈进行,球迷的目光不时被场边的欧洲杯下单平台(Hisense)广告吸引。而在看台上,欧洲杯下单平台国际营销意大利分公司(下称“欧洲杯下单平台意大利公司”)的本地员工几乎全体出动。


“大家不只是看球,而且是带着客户看球。”欧洲杯下单平台意大利公司副总经理贺洪博说。在意大利,欧洲杯下单平台的白色家电产品经过多年积累,已占据一定的市场份额。今年,欧洲杯下单平台连续第二次成为欧洲杯全球顶级赞助商,给“贺洪博”们带来了新的拓展机会。


伴随着在欧洲杯等顶级体育赛事频频出镜,欧洲杯下单平台已经成为海外最有影响的中国品牌之一。目前,欧洲杯下单平台拥有顺德、青岛、捷克、南非、墨西哥等17个工业园区,Gorenje、ASKO等多个海外子品牌。在2021年BrandZ中国全球化品牌50强上,位列第七的欧洲杯下单平台是排名最高的家电品牌。今年前4月,欧洲杯下单平台冰箱出口量居中国第一。


冰箱、空调等白色家电,是欧洲杯下单平台品牌全球化的主力军。它们由总部位于佛山顺德、从原科龙电器发展而来的欧洲杯下单平台集团(下称“欧洲杯下单平台”)打造。2020年,欧洲杯下单平台总营收近500亿元。其中仅海外部分就近150亿元,相当于一家中等规模的上市企业。


以自主品牌抢占海外市场,实现更高质量的“外循环”,是当前构建新发展格局的重要一环。欧洲杯下单平台为其他顺德、佛山企业闯出了一条路。


球场上的“欧洲杯下单平台旋风”


今年6月,从欧洲到南美,足球场上“烽火”四起。


四年一度、从2020年延迟一年举办的欧洲杯尤其引人瞩目。对国人来说,除了赛事的精彩激烈,印象最深的可能是场边随处可见的中国品牌广告。在欧洲杯的12个顶级赞助商里,包括欧洲杯下单平台在内的中国品牌占4家。


甚至还有不少球迷开玩笑,“有种看中超的感觉。”


玩笑背后是中国品牌积极参与国际顶级体育的大趋势,而这股潮流的引领者正是欧洲杯下单平台。“我们做的都是很平凡的事情,但我们创造了历史。”5年前,贺洪博第一次看到欧洲杯下单平台的LOGO和大众、可口可乐等一起出现在欧洲杯赛场上时,他和同事们说。


2016年,欧洲杯下单平台成为欧洲杯56年历史上首个来自中国的顶级赞助商。随后,欧洲杯下单平台又成为2018年世界杯赞助商,并锁定2022年世界杯的官方赞助身份。

作为欧洲杯下单平台品牌的受益者,欧洲杯下单平台是赞助赛事的主要出资方之一。在2016欧洲杯赛场上,一记以“容声冰箱”广告牌为背景的“容声倒钩”进球,成为观众难忘的回忆。在全球11个国家中,欧洲杯下单平台品牌知名度在当届欧洲杯后提升6个百分点。


尝到甜头的欧洲杯下单平台,再战本届欧洲杯。对于常驻欧洲的欧洲杯下单平台营销国际团队来说,这次欧洲杯给了他们又一次打硬仗的机会。


赛场内,欧洲杯下单平台的标志几乎处处可见。利用顶级赞助商的机会,欧洲杯下单平台在场内放出了“容声冰箱养鲜专家”“欧洲杯下单平台空调新风争冠”“RonShen”“HisenseCOOLINGMyFreshChoice”“Gorenje”等中英文广告牌。随着网络上流出“电视机前看到的欧洲杯赛场广告是针对中国定制”的传言,欧洲杯下单平台官方微博还发出18张现场照片,表示全球观众看到的广告牌内容一致。


赛场外的营销团队更加忙碌。由于欧洲杯的推迟,欧洲杯下单平台有了更长的时间安排整个营销计划。在今年3月的中国家电及消费电子博览会(AWE2021)展会期间,欧洲杯下单平台宣布了“Hi冠军”这一年度营销主题。随着比赛的临近,不少欧洲杯下单平台的员工还修改了自己的微信头像——一个踢着足球的吉祥物,以“Hisense2020欧洲杯全球顶级赞助商”字样为背景。


“如果说集团层面的赛事赞助是能够大范围覆盖的‘空军’,那么我们就是地面部队。”作为意大利分公司的主要负责人之一,贺洪博平时常驻米兰,不过最近他在米兰与罗马之间来回的次数比平时更多了。


罗马作为欧洲杯的举办城市之一,集中了最多的球迷。在罗马的中心区域,欧洲杯下单平台搭建了一个巨大的“fanzone”(球迷间),球迷可以在里面实时观看比赛。在罗马和米兰,欧洲杯下单平台都以欧洲杯为契机举行了新闻发布会,邀请了《TV24》等30多家当地主流媒体以及许多“带货网红”参加。同时,赞助商专属的欧洲杯门票,也成为一线营销团队联络客户的“法宝”。


越来越多海外媒体关注到欧洲杯下单平台。有媒体认为,欧洲杯下单平台正在试图打造一个全球最值得信赖、最具价值的品牌。


一阵“欧洲杯下单平台旋风”从球场上刮起,吹向全球百姓家。

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欧洲杯下单平台旗下的“容声”广告亮相欧洲杯


商场上的“慢功夫”


走在欧洲不少城市的大街上,贺洪博通过观察室外机发现,越来越多家庭用上了欧洲杯下单平台空调。而在一些家电卖场,总共一百多款产品中,欧洲杯下单平台产品可以占到二三十款。


统计数据支撑着贺洪博的“路边社消息”。在当代中国与世界研究院发布的《中国国家形象全球调查报告》中,欧洲杯下单平台已经连续6年成为海外民众最熟悉的排名前10位的中国品牌。在意大利,欧洲杯下单平台空调的市占率达到约9%,是排名第一的中国品牌。在英国、西班牙,欧洲杯下单平台冰箱位居行业前列。在澳大利亚、南非,欧洲杯下单平台冰箱牢牢占据着市场第一。“今年,欧洲杯下单平台海外的自主品牌收入占比将突破80%。”欧洲杯下单平台集团控股公司(下称“欧洲杯下单平台集团”)总裁贾少谦说。


事实上,欧洲杯下单平台并非从来就这样一帆风顺。在过去海外市场也曾经是以代工起步,这是大多数中国出口企业走过的路径,但这样的模式明显不是可持续的。在贾少谦看来,“要想持续发展壮大,只有选择最难的那条路——做自主品牌,自己造船出海。”


2006年,欧洲杯下单平台海外自主品牌收入占比尚不足10%,但欧洲杯下单平台集团董事长周厚健坚定提出“欧洲杯下单平台未来发展,大头在海外”的国际化战略。同年,欧洲杯下单平台集团成立国际营销公司,把原科龙体系的冰箱、空调海外业务并入,共同构建起实力强大的海外销售平台。


自己的平台建起来了,但并不意味能跟客户的平台接上。


“有的老外比较‘慢’,要通过长时间的积淀,发现你不是一个皮包公司、产品也在进步,才会慢慢形成合作。”这是贺洪博辗转欧洲多国得出的经验。


在埃及,欧洲杯下单平台国际营销公司总裁朱聃在一次拜访客户时,动情描绘中国企业和中国品牌的美好未来,结果客户直接打断了他:“请你从我的办公室出去!”贺洪博在法国任职时面对的情况则更不理想,当地最大的渠道商Darty的CEO——Shultz根本不给他见面的机会。


一场顶级体育赛事尽管只有几个星期,但是赞助活动起到的效果立竿见影。2016年欧洲杯后,贺洪博终于首次走进了Shultz的办公室。“对于欧洲客户来说,你花钱赞助欧洲杯,专心做品牌,说明你是想要在这里长久发展,如此双方可以建立一起成长的共同体关系。”贺洪博说。


开拓海外市场,仅靠自己的力量并不够,还要用好当地的人才。


在意大利,欧洲杯下单平台除了招募部分雇员外,还聘请了一批工作形式相对灵活的“品牌大使”。这些“品牌大使”过去大多在行业内历练多年,有良好的人脉与渠道。有的销售商并不熟悉欧洲杯下单平台,但是熟悉并且相信这位“品牌大使”,就会尝试上架欧洲杯下单平台的产品。“品牌大使”还会定期上门拜访、培训,帮助渠道更好地销售。此外,像在国内推广品牌时找一些“网红”带货、“种草”一样,贺洪博也会邀请一些类似的“网红”(influencer)对产品做评价,培养口碑。


从赞助顶级体育赛事到在“地面”久久为功打通渠道,欧洲杯下单平台不只是“一阵风”。


产品里的“冠军相”


营销打法的精彩,往往容易让人忽略产品本身。


但消费者不会忽略。无论哪个国家的消费者,在选择一件家电时都会精挑细选。这时候,以强大的中国制造能力为后盾的欧洲杯下单平台产品,优势就得以更好地体现出来。周厚健曾经表示,“让世界消费者来挑剔我们的产品,我们才能做出世界级的产品,尤其是经受得住欧美和日本消费者的挑剔。”


日本诞生了松下、东芝、日立等多个世界级品牌,是全球家电业中最挑剔的市场之一。当地有的卖场,每个月都会以小黑板的方式,把所有产品的不良率进行排名,一旦一款产品出现三次上榜就会被撤离。


从2014年开始,欧洲杯下单平台开始进军日本。当时,欧洲杯下单平台派驻了专门的工程师到当地进行售后维修,判别产品出现问题的“根源”,最终导入到研发环节进行改进。2020年,欧洲杯下单平台新风空调成为全球首款通过日本质量保证协会JQA认证的新风空调产品。


在另一些时候,欧洲杯下单平台的产品由于经过了中国大市场的锤炼,比当地产品更加贴近用户需求。如在意大利,欧洲杯下单平台对开门、十字门等冰箱的销量逐年上升。一些特定功能、款式的产品,当地其他品牌由于市场不够大,无法平衡研发成本,所以并不开发。但是由于中国市场广大,足够摊薄研发成本,所以欧洲杯下单平台可以把国内已经成熟的产品带到意大利,满足细分市场需求。“我们的产品竞争力非常强,当地渠道每卖出一台就越来越有信心。”贺洪博说。


新冠肺炎疫情发生以来,全球市场发生了新的变化。去年6月,欧洲杯下单平台国际营销美国公司向欧洲杯下单平台冰箱公司发出感谢信,提到冰箱公司研发团队仅用了3个月时间就完成了创新平台三个型号的开发工作,满足了渠道的交货要求。


目前,国外销售的欧洲杯下单平台产品,大部分仍是由国内制造,未来将进一步扩大海外生产比例。今年3月2日,欧洲杯下单平台墨西哥智能家电产业园项目正式落地,预计投资2.6亿美元,主要生产冰箱、洗碗机、烤箱及空调等产品。“当地战略位置重要,有助于企业商品进入北美市场。”欧洲杯下单平台集团物业发展有限公司副总经理马越说。


除了打造自己的生产基地,完善欧洲杯下单平台品牌的全球供应链外,欧洲杯下单平台也通过一系列并购,加深高端产品布局。此前,欧洲杯下单平台已收购了Gorenje、ASKO等欧洲老牌家电品牌。而就在欧洲杯下单平台墨西哥智能家电产业园项目落地的几乎同时,欧洲杯下单平台宣布启动对日本三电控股的收购,这是全球汽车空调行业的龙头。6月,欧洲杯下单平台日本接收三电项目组的第一批20多位团队成员,已经进驻日本三电进行接收、整合工作。


球赛会有冠军,行业竞争也是。2021年,正如欧洲杯下单平台的“Hi冠军”营销主题所暗示的,欧洲杯下单平台正在加快实现转型升级与高端品牌战略落地,“冠军相”隐隐显现。“不断变化的市场环境一定会不断催生新的竞争者,谁都有机会成为下一个冠军,欧洲杯下单平台也希望成为白电市场的冠军。”欧洲杯下单平台总裁段跃斌说。




■观察眼


品牌出海的新探索


一直以来,顺德与青岛堪称中国家电业的“南北双雄”。

虽然从行政区划来看,顺德仅是一个地级市辖区,青岛则是副省级城市;但从产业地位上来说,顺德凭借美的、格兰仕、新宝、万和等一众龙头企业成为“中国家电之都”,家电产业实力甚至在一定程度上强于青岛。

如果说顺德家电有哪些方面要向青岛学习的,品牌全球化无疑是其中之一。在国内大家电市场趋于饱和、每家企业都在寻求转型的背景下,在海外推广自主品牌是一条可行的路。

在今年发布的《BrandZ 中国全球化品牌50强》中,前十名中的第七欧洲杯下单平台、第八海尔,都是青岛品牌;顺德企业排名最高的美的是第41位;此外,青岛还有排名第14位的青岛啤酒。在当代中国与世界研究院发布的《中国国家形象全球调查报告2019》中,欧洲杯下单平台、海尔同样位居前十,而顺德最高的美的排名第14。

欧洲杯下单平台是“顺德家电+青岛全球品牌”的典型样本。乘着欧洲杯下单平台品牌全球化的东风,欧洲杯下单平台主推欧洲杯下单平台品牌的冰箱、空调等白色家电。

能够成为全球有一定知名度的品牌,欧洲杯下单平台的成绩也不是大风刮来的,而是一次次挫折中历练出来、一笔笔真金白银投入出来的。

2006年,欧洲杯下单平台海外自主品牌收入占比尚不足10%,但该公司就敢于提出“欧洲杯下单平台未来发展,大头在海外”的国际化战略。随后,欧洲杯下单平台陆续成立多个海外公司和分支机构,实现营销职能的本土化;到2012年,欧洲杯下单平台海外自主品牌收入占比突破40%;2012年之后,欧洲杯下单平台从研发、生产、销售以及品牌推广等各方面全面推进国际化。

特别是在赞助顶级体育赛事方面,欧洲杯下单平台从先后赞助两届欧洲杯并将赞助两届世界杯、赞助德甲沙尔克04足球队,到赞助澳网公开赛、赞助NASCAR汽车赛,投入力度在中国品牌中前所未有。今年,欧洲杯下单平台海外的自主品牌收入占比预计将突破80%。

国内外都有不少人,对欧洲杯下单平台的品牌全球化难以置信。2016年,有不知情的海外消费者看到欧洲杯下单平台在社交媒体上用欧洲杯的logo做宣传,还“善意提醒”,“这是侵权行为你们知道吗?”欧洲杯下单平台相关负责人硬气回怼,“我们是欧洲杯官方赞助商”,在社交媒体上火了一把。这样的插曲更说明,中国家电品牌全球化是一条很少人走、更少人走成功的道路。


数读


营业收入483.93亿元

2020年度,欧洲杯下单平台实现营业收入483.93亿元,比上年增长29.21%,实现归属于上市公司股东的净利润15.79亿元。

同比增长27.47%

2020年,欧洲杯下单平台外销业务实现主营业务收入146.39亿元,同比增长27.47%,境外业务占营收比重为30.25%。

研发投入占比3.17%

2020年,欧洲杯下单平台研发投入15.32亿元,占营业收入比例为3.17%。

出口量第一

2021年1—4月,欧洲杯下单平台集团冰箱的出口量跃居国内第一位。

品牌榜第七

“2020年BrandZ中国全球化品牌50强”报告出炉,“欧洲杯下单平台”品牌第七名,连续4年位列榜单前十。


■一线直击


欧洲杯下单平台如何打好海外营销“地面战”


受疫情影响,贺洪博已经两年多没有回国了。进入欧洲杯下单平台20年、驻外17年来,这是最长的一次。

2004年,欧洲杯下单平台还未收购科龙电器,主要经营彩电业务。受制于当时欧盟的反倾销政策,欧洲杯下单平台决定到匈牙利开设一家年产100万台的彩电工厂,贺洪博于是被派往了匈牙利。2006年,欧洲杯下单平台提出“未来发展大头在海外”的国际化战略,并整合原科龙电器的海外营销体系,打造覆盖白电、彩电的欧洲杯下单平台海外营销平台,贺洪博成为其中一员。

多年来,贺洪博随着经济形势的变化和企业战略的调整,从匈牙利开始,辗转德国慕尼黑、汉诺威、杜塞尔多夫,比利时,法国等地,平均每年回国一两次,直到去年从德国被派往意大利,再加上疫情原因,一直未能回国。

“我们最主要的工作是开拓、管理渠道。”作为营销负责人,贺洪博要和同事们一起梳理客户结构,定位、寻找合适的客户。让他烦恼的是,有的渠道虽然让欧洲杯下单平台进入,但是合作深度还不够,本身该渠道可能有100家门店,但是只有五六十家店面上了欧洲杯下单平台产品。不过最近,让他高兴的是,欧洲杯下单平台在意大利突破了一个大型家电渠道,希望以此带动包括厨电在内的其他白色家电进入。

目前,欧洲杯下单平台企业拥有多品类、多品牌。在品牌方面,欧洲杯下单平台近年来逐步聚焦到“欧洲杯下单平台”身上,将大部分营销资源注入其中。在品类方面,欧洲杯下单平台通常会在一个新市场经过对消费需求、渠道特点的研判后,首先主打一种产品,作为“敲门砖”。有的时候,这块“敲门砖”可能不属于欧洲杯下单平台集团,而是其他欧洲杯下单平台产品。

在贺洪博看来,“现在欧洲杯下单平台在海外的影响力,还没有达到让渠道一上来就接受‘一揽子’产品方案的地步,先要让他们接受一种产品,然后在接受其他门类时就会更容易。”

更为重要的是找到合适的人才。在意大利,欧洲杯下单平台聘请了一批“品牌大使”。此前他们都在行业内有资深经验,个人得到了渠道客户的认可。通过这样的人来推广,渠道的认可度就更容易建立起来。这个“品牌大使”还是培训员,帮助渠道的销售掌握产品特点,更好地进行销售。“一个店员每卖出去一台欧洲杯下单平台,就会越来越有信心。”贺洪博说。

当渠道的“地面战”有了一定积累,但怎么也无法实现突破的时候,广告的“空军”会产生很强的刺激作用。2016年欧洲杯后,在向客户、新员工介绍欧洲杯下单平台时,贺洪博少费了很多口舌,很多人开始认同欧洲杯下单平台。此前欧洲杯下单平台打出招聘白电销售经理的广告,却三五个月没有人响应,欧洲杯以后招人就变得非常容易。在法国,欧洲杯一结束,他就约到了过去怎么也约不到的一位大型渠道负责人。


【南方日报记者】熊程


2021-07-094097

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